Politique de confidentialité

Nous nous engageons à protéger vos données personnelles. Les informations collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de nos services et ne seront jamais partagées sans votre consentement. Vous disposez à tout moment d’un droit d’accès, de modification et de suppression de vos données.

Identification de l’entreprise

L’entreprise mentionnée dans cette politique de confidentialité est Location Voitures Charlevoix. Vous pouvez nous joindre via les coordonnées fournies sur notre site web. L’objectif principal de cette politique est d’informer nos utilisateurs des données personnelles que nous recueillons et de la manière dont nous les utilisons. Location Voitures Charlevoix s’engage à respecter et à se conformer strictement à la loi 25 du Québec en matière de protection des données personnelles.

Type de données que nous collectons

Lorsque vous naviguez sur notre site, nous recueillons automatiquement certaines informations concernant votre visite. Cela peut inclure :

• Adresse IP
• Localisation géographique
• Détails de l’appareil utilisé
• Contenus consultés
• Liens cliqués

De plus, nous recueillons des données personnelles lorsque vous :

• Remplissez un formulaire de contact

Ces données peuvent comprendre :

• Prénom et nom
• Adresse postale
• Date de naissance
• Courriel
• Numéro de téléphone

Lorsque vous soumettez vos informations pour la réservation d’un véhicule via le formulaire en ligne, celui-ci est traité sur le site de checkfront.com. Quand vous faites une réservation Checkfront, des informations supplémentaires vous seront demandées en plus des renseignements personnels décrits plus haut. Les informations supplémentaires peuvent inclure : un numéro de carte de débit, un numéro de carte de crédit, une adresse en lien avec votre moyen de paiement. Toute transaction est traitée par un tiers parti (Stripe ou Square), nous ne recueillons pas ni stockons ces informations de paiement. Ces informations de paiement sont recueillies et traitées par Stripe ou Square et sont donc dépendantes de leur politique de confidentialité et conditions d’utilisation. Veuillez noter que nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité (Checkfront, Square et Stripe).

Lorsque vous soumettez vos informations pour la réservation d’un véhicule par courriel, les données peuvent comprendre :

• Prénom et nom
• Adresse postale
• Date de naissance
• Courriel
• Numéro de téléphone
• Informations de la carte de crédit fournie
• Informations du permis de conduire
• Informations des assurances automobiles (personnelles ou via carte de crédit)

Veuillez noter que nous ne sommes pas responsables de la pratique en matière de confidentialité utilisée par Outlook qui est le fournisseur courriel de Location Voitures Charlevoix.

Lorsque vous entrez les informations de vos appareils personnels dans les voitures (cellulaires ou autres), Location Voitures Charlevoix certifie que les informations ne sont pas utilisées par l’entreprise. Par contre, Location Voitures Charlevoix n’est pas responsable des informations qui pourraient être utilisées par d’autres locataires ou par le manufacturier du véhicule. Location Voitures Charlevoix recommande fortement aux locataires à effacer les informations de connexion avant le retour de la voiture.

Utilisation des données

Les données que nous collectons servent principalement à :

• Exécuter des contrats ou des commandes
• Envoyer des offres promotionnelles
• Réaliser des analyses pour améliorer notre site
• Suivre les commandes
• Assurer la sécurité de notre site et des données des utilisateurs

Mesures de sécurité

La sécurité de vos données est primordiale pour nous. Nous utilisons des protocoles sécurisés et d’autres mesures robustes pour garantir la protection de vos informations. Nous nous engageons à ne pas partager ou vendre vos données à des tiers, sauf obligation légale.

Transfert international des données

Veuillez noter que certaines de vos données peuvent être traitées ou stockées en dehors du Québec, notamment au Canada et aux États-Unis.

Durée d’exploitation des données personnelles

Nous conservons vos données pendant une période de 7 ans. Si pour une raison quelconque, nous devions conserver vos données plus longtemps, nous vous en informerions.

Gestion des incidents de sécurité

Dans l’éventualité d’une fuite de données, nous nous engageons à informer les utilisateurs concernés ainsi que la Commission d’Accès à l’Information du Québec.

Droits des utilisateurs

En tant qu’utilisateur, vous avez plusieurs droits concernant vos données, tels que le droit d’accès, de rectification, et de retrait. Pour exercer ces droits, ou pour toute question relative à vos données, veuillez contacter :

Marcel Thum

marcelthum@outlook.com
418-999-7703

Liens externes

Notre site peut contenir des liens vers d’autres sites. Veuillez noter que nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité.

Mise à jour de la politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 8 mai 2025. Pour toute question, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse mentionnée ci-dessus.

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